المساعدة في التغلب على الصعوبات الاجتماعية الخاصة (المساعدة الاجتماعية)
وصف الخدمة
تشمل الخدمة تقديم المشورة والدعم الشخصي للمستحقين وأسرهم، ولا سيما:
- مساعدة في الحفاظ على مسكن
- المساعدة في الحصول على سكن
- المساعدة في بناء العلاقات الاجتماعية والحفاظ عليها، وتنظيم الحياة اليومية
- المساعدة في الظروف الحياتية التي تتسم بالعنف
- مساعدة السجناء (تولي تكاليف الإيجار لفترة محددة أثناء فترة السجن)
- المساعدة عند الخروج من مؤسسة مغلقة (سجن، مركز علاجي، مؤسسة لرعاية الشباب)
- تقديم المشورة بشأن تسوية الديون وإدارة الشؤون المالية.
تُقدَّم الاستشارة كمساعدة شخصية بغض النظر عن الدخل أو الثروة. كما تُقدَّم
هذه المساعدة للمستحقين للمزايا بموجب الباب الثاني من القانون الاجتماعي الألماني (SGB II).خطوات الإجراء
يجب تقديم طلب خطي إلى الجهة المختصة. وأسهل طريقة هي أن تذهب إلى الجهة المختصة مصطحبًا المستندات المطلوبة، ثم تقوم بملء الطلب هناك خلال جلسة استشارية.
الجهة المختصة
مكتب الرعاية الاجتماعية المحلي المختص.
تتولى رابطة لاندشافت هيسن (LWV Hessen) المسؤولية، بصفتها الجهة الإقليمية المسؤولة عن المساعدة الاجتماعية، عن الخدمات المقدمة في المرافق السكنية والمرافق شبه السكنية، ومساكن الرعاية، ومراكز الاستشارة المتخصصة، وكذلك مراكز الرعاية النهارية.
الشروط
وفقاً للمواد من 67 إلى 69 من القانون الاجتماعي الثاني عشر، يحق لكل من يواجه ظروفاً معيشية صعبة بشكل استثنائي ولا يستطيع التغلب عليها بمفرده الحصول على المساعدة للتغلب على الصعوبات الاجتماعية الخاصة. ويجب أن تتميز الظروف المعيشية الصعبة بشكل خاص، أو الصعوبات الاجتماعية، بدرجة خطورة استثنائية تميزها بوضوح عن الأزمات الحياتية العامة مثل البطالة والمرض ومشاكل العلاقة الزوجية وما شابه ذلك. ومن أمثلة الظروف المعيشية الصعبة ما يلي:
- سبل عيش اقتصادية غير مستقرة
- عدم توفر مسكن أو ظروف سكنية غير ملائمة
- ظروف معيشية تتسم بالعنف
- الإفراج من مؤسسة مغلقة
- ظروف معيشية سلبية مماثلة
ما هي المستندات المطلوبة؟
- طلب الحصول على إعانات للتغلب على صعوبات اجتماعية خاصة بموجب الباب الثاني عشر من القانون الاجتماعي الألماني (SGB XII) (المساعدة الاجتماعية)
- وثائق الهوية أو إثباتات الهوية السارية المفعول
- يعتمد حجم المستندات المطلوبة لتقديم المشورة على خصائص كل حالة على حدة.
- المستندات المناسبة التي تثبت الظروف المعيشية الخاصة. وقد يتطلب ذلك أيضًا تقديم إثباتات للدخل والثروة.
ما هي الرسوم المطلوبة؟
لا توجد أي رسوم.
ما هي المواعيد النهائية التي يجب عليّ الالتزام بها؟
يجب الالتزام بالمواعيد النهائية التي حددتها إدارة الشؤون الاجتماعية لتقديم المستندات. وإذا تعذر عليك ذلك لأسباب مبررة، فيجب عليك التقدم بطلب لتمديد الموعد النهائي. وإلا، فقد ترفض إدارة الشؤون الاجتماعية منحك الإعانة بسبب عدم الالتزام بواجباتك القانونية في التعاون.
مدة المعالجة
تختلف مدة المعالجة حسب كل حالة على حدة.
الأساس القانوني
الطعن القضائي
إذا كنت لا توافق على القرار الصادر عن السلطة المختصة، فيمكنك تقديم طعن قانوني ضده. يجب تقديم الطعن كتابةً، إما إلكترونيًا وفقًا للمادة 36أ الفقرة 2 من الكتاب الأول من قانون الضمان الاجتماعي، أو عن طريق التسجيل الشفوي لدى الجهة التي أصدرت القرار الإداري، وذلك في غضون شهر واحد من تاريخ إخطارك بالقرار الإداري. وإذا رأت السلطة أن اعتراضاتك لها ما يبررها، فسيتم تلبية طلبك. ويتم ذلك عن طريق إلغاء القرار الأصلي أو تعديله أو الموافقة على الطلب الذي قدمته. وإلا، فإنها تصدر قرارًا بشأن الطعن.
في حال لم يُقبل الطعن، يمكنك رفع دعوى أمام المحكمة الاجتماعية. وينطبق في هذه الحالة أيضًا مهلة شهر واحد من تاريخ استلامك لقرار الطعن.