Допомога у подоланні особливих соціальних труднощів (соціальна допомога)
Опис послуг
Ця послуга включає консультування та індивідуальну підтримку осіб, які мають право на допомогу, та їхніх родичів, зокрема:
- Допомога у збереженні житла
- Допомога у пошуку житла
- Допомога у налагодженні та підтримці соціальних стосунків, а також у організації повсякденного життя
- Допомога в ситуаціях, пов’язаних із насильством
- Допомога ув’язненим (тимчасове покриття орендної плати на час ув’язнення)
- Допомога при звільненні із закритого закладу (виправної установи, терапевтичного закладу, закладу допомоги молоді)
- Консультації щодо врегулювання боргів та управління фінансами.
Консультація надається у формі індивідуальної допомоги незалежно від рівня доходу та майнового стану.
Ця допомога надається також особам, які мають право на допомогу відповідно до SGB II.Хід процедури
Необхідно подати письмову заяву до відповідного органу. Найпростіше — звернутися до органу влади з необхідними документами та заповнити заяву під час консультації.
Відповідальний орган
Ваше місцеве управління соціального забезпечення.
За надання послуг у стаціонарних та напівстаціонарних закладах, закладах з супроводом проживання, спеціалізованих консультаційних центрах, а також денних центрах перебування відповідає ЛВВ Гессен як міжрегіональний орган соціальної допомоги.
Вимоги
Відповідно до статей 67–69 Соціального кодексу XII, право на допомогу для подолання особливих соціальних труднощів має кожна особа, яка опинилася в особливо скрутних життєвих обставинах і не може подолати їх власними силами. Особливо складні життєві обставини або соціальні труднощі повинні за своїм ступенем тяжкості чітко відрізнятися від загальних життєвих криз, таких як безробіття, хвороба, проблеми у стосунках тощо. Складними життєвими обставинами можуть бути, наприклад:
- Нестабільні економічні умови існування
- Відсутність житла або незадовільні житлові умови
- Життєві обставини, що характеризуються насильством
- Звільнення із закритого закладу
- Аналогічні несприятливі життєві обставини
Які документи потрібні?
- Заява на отримання допомоги для подолання особливих соціальних труднощів відповідно до SGB XII (соціальна допомога)
- дійсні документи, що посвідчують особу
- Обсяг документів, необхідних для надання консультації, залежить від особливостей конкретного випадку.
- Відповідні документи, що підтверджують особливі життєві обставини. Для цього може знадобитися також надати докази доходів та майнового стану.
Які комісії стягуються?
Жодних комісій не стягується.
Які терміни мені потрібно дотримуватися?
Необхідно дотримуватися термінів, встановлених соціальним управлінням для подання документів. Якщо з обґрунтованих причин ви не можете цього зробити, вам слід подати заяву про продовження терміну. В іншому випадку соціальне управління може відмовити вам у наданні допомоги через недотримання ваших законних обов’язків щодо співпраці.
Тривалість обробки
Термін обробки залежить від конкретного випадку.
Правова основа
Апеляція
Якщо ви не згодні з рішенням органу влади, ви можете оскаржити його, подавши заперечення. Апеляцію слід подати протягом одного місяця після того, як вам було повідомлено про адміністративний акт, у письмовій або електронній формі відповідно до § 36a абзацу 2 Першої книги Соціального кодексу або шляхом складання протоколу в органі, який видав адміністративний акт. Якщо орган влади визнає ваші заперечення обґрунтованими, ваша апеляція буде задоволена. Це відбувається шляхом скасування або зміни початкового рішення, або ж задоволення поданої вами заяви. В іншому випадку орган влади виносить рішення щодо апеляції.
Якщо оскарження не дасть результату, ви можете подати позов до соціального суду. У цьому випадку також діє термін у один місяць з моменту отримання рішення про відхилення оскарження.