Закон про інформування споживачів
Опис послуг
Закон про інформування споживачів (VIG), який набрав чинності 1 травня 2008 року та був змінений з 1 вересня 2012 року, надає споживачам право на доступ до інформації, що зберігається в органах влади, про продукти відповідно до Кодексу про харчові продукти та корми, а також про споживчі товари відповідно до Закону про безпеку продукції. Це означає, що за поданням відповідного запиту до компетентного органу ви можете отримати наявну інформацію про харчові продукти, корми, предмети побуту, косметичні засоби або вино, а також про споживчі товари, такі як кухонне обладнання, побутова електроніка, меблі, іграшки або товари для домашнього майстрування. Ваше
право на отримання інформації охоплює дані про:- Відхилення від вимог законодавства про безпеку харчових продуктів, кормів та інших товарів;
- Небезпеки/ризики, які становлять для споживачів товари або споживчі продукти;
- Склад продуктів, їхні характеристики, фізичні, хімічні та біологічні властивості, включаючи їх взаємодію та вплив на організм, у тому числі з урахуванням використання за призначенням або передбачуваного неправильного використання,
- Маркування, походження, властивості, використання, виробництво та обробка товарів або споживчих продуктів;
- дозволені відхилення від вимог законодавства про безпеку харчових продуктів, кормів та інших товарів щодо ознак або видів діяльності, зазначених у пунктах 3 та 4,
- Сировина та технологічні процеси, що застосовуються під час її видобутку;
- Заходи з нагляду або інші дії органів влади, а також заходи щодо захисту прав споживачів, а також статистичні дані щодо виявлених порушень, перелік яких наведено нижче.
Корисну інформацію для споживачів надає «Вікно для споживачів Гессена».
Які комісії стягуються?
Доступ до інформації про відхилення від законодавчих вимог у значенні § 2, абз. 1, речення 1, п. 1 VIG є безкоштовним. Щодо іншої інформації, у разі адміністративних витрат від 250,00 євро стягується плата в розмірі до 600,00 євро.
Якщо розгляд заяви не є безкоштовним, заявника слід заздалегідь поінформувати про орієнтовну суму витрат та повідомити про можливість відкликати або обмежити свою заяву.
Правова основа
Що ще мені варто знати?
- Актуальні попередження та інформацію можна знайти на порталі федеральних земель та Федерального відомства з питань захисту прав споживачів та безпеки харчових продуктів (BVL) «www.lebensmittelwarnung.de».
- Список (щотижневий) небезпечних споживчих товарів, виявлених у Німеччині, можна знайти на сайті Федерального інституту з охорони праці та медицини праці.
- Також ви можете шукати товари, щодо яких органи влади висловили зауваження. Їх можна знайти на головній сторінці ICSMS (інтернет-система інформації та комунікації для загальноєвропейського нагляду за ринком технічних виробів) у розділі «Споживачі» > «Пошук товарів».
- Інформацію про перевищення граничних значень, максимально допустимих рівнів або максимально допустимих обсягів, а також інформацію про конкретні порушення положень Кодексу про харчові продукти, товарів першої необхідності та кормів, що спрямовані на захист від загроз здоров’ю або від введення в оману, а також на дотримання гігієнічних вимог, можна знайти на сайті «VerbraucherFenster Hessen» у розділі «Verbraucherinformation Hessen» відповідно до § 40 абз. 1а Кодексу про харчові продукти та корми.
- Попередження щодо харчових продуктів
(Федеральне відомство з питань захисту прав споживачів та безпеки харчових продуктів (BVL))
- Портал для споживачів землі Гессен
- Пошук товарів
(ICSMS)